Hjælp og Ofte stillede spørgsmål
Gennemse vores samling af hjælpeemner og FAQ'er
Ofte stillede spørgsmål
Vi accepterer Visa, Mastercard, Maestro og Trustly.
Bemærk:
Nogle kortudbydere opkræver et udenlandsk transaktionsgebyr for kort udstedt uden for EU, Storbritannien og USA, når de behandler betalingen. Kontakt din bank, hvis du vil have mere at vide om disse gebyrer. Hurtigruten er ikke ansvarlig for dette gebyr og modtager ikke nogen andel af eller fordel fra disse gebyrer. Det er også muligt at foretage en betaling via bankoverførsel. Din faktura indeholder yderligere oplysninger.
Hvis du har bestilt gennem en rejseagent, gælder dette ikke for dig. Kontakt dem venligst direkte for eventuelle spørgsmål, du måtte have.
À la carte-spisning | På de skibe, der har en Lindstrøm-restaurant, har suiterejsende mulighed for at spise alle deres måltider her. Reservationer skal foretages ombord og tilbydes efter tilgængelighed.
Roomservice | Denne service tilbydes kun gratis til udvalgte suite-gæster inden for Lindstrøms åbningstider. (Suitenumre for MS Roald Amundsen og MS Fridtjof Nansen: 800, 801, 700, 701, 932, 919, 856, 849, 756, 749)
Suite-indtjekning | Det er de første til at tjekke ind i henhold til vores timeslot-system. Der er et eksklusivt velkomstområde i Lindstrøm til rådighed for suiterejsende, hvor de kan møde og hilse på nogle af skibets officerer.
Velkomsthilsen | På ombordstigningsdagen vil suiterejsende finde et karabinhage-ur, en flaske champagne og en velkomsthilsen fra kaptajnen i deres suite efter indtjekning.
Aftenopredningsservice | Rejsende i suiter får dagligt aftenopredningsservice – blandt andet friske håndklæder og et stykke chokolade eller lignende på deres hovedpude.
Vaskeriservice | Denne service er inkluderet for rejsende i suiter.
Minibar | Daglig opfyldning af minibaren er inkluderet for rejsende i suiter (Kun første omgang er inkluderet, genopfyldning vil blive opkrævet).
For personer på MS Santa Cruz II er det kun rejsende, der booker en suite, der får:
Velkomsthilsen | På ombordstigningsdagen modtager alle rejsende en gratis bog om Galápagos' dyreliv og en genanvendelig vandflaske. Rejsende i suiter modtager en ekstra velkomstgave i deres kahyt.
Aftenopredningsservice | Rejsende i suiter får dagligt aftenopredningsservice – blandt andet friske håndklæder og et stykke chokolade eller lignende på deres hovedpude.
Internet | For rejsende i suiter er begrænset internetadgang inkluderet. Ekstra internetadgang kan tilkøbes, men på grund af Galápagos fjerntliggende placering er internetforbindelsen svingende, og der er lav båndbredde.
Leje af våddragt | Leje af våddragt er gratis for rejsende efter anmodning.
Skibsmanifestformularen (SMIF) er nødvendig for indrejsemyndigheder, flybilletter og told og skal udfyldes på alle vores ekspeditionskrydstogter og skibe. Formularen skal udfyldes af alle rejsende, der går ombord hos os.
Hvordan udfylder jeg formularen?
Du kan udfylde formularen online ved at klikke på linket nedenfor.
Du skal bruge dit bestillings-id, pasoplysninger osv.
Når du har udfyldt formularen, bedes du returnere den til os så hurtigt som muligt og senest otte uger før din afrejse.
Klik her for at starte processen og udfylde din skibsmanifestformular.
Hjælpemner
Kontakt os
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Modtag tilbud, spændende nyheder og inspiration direkte i indbakken.
Tilmeld dig