Hjælp og Ofte stillede spørgsmål
Gennemse vores samling af hjælpeemner og FAQ'er
Ofte stillede spørgsmål
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Maestro og Trustly.
Bemærk:
Nogle kortudbydere opkræver et udenlandsk transaktionsgebyr for kort udstedt uden for EU, Storbritannien og USA, når de behandler betalingen. Kontakt din bank, hvis du vil have mere at vide om disse gebyrer. Hurtigruten er ikke ansvarlig for dette gebyr og modtager ikke nogen andel af eller fordel fra disse gebyrer. Det er også muligt at foretage en betaling via bankoverførsel. Din faktura indeholder yderligere oplysninger.
Hvis du har bestilt gennem en rejseagent, gælder dette ikke for dig. Kontakt dem venligst direkte for eventuelle spørgsmål, du måtte have.
À la carte-spisning | På de skibe, der har en Lindstrøm-restaurant, har suiterejsende mulighed for at spise alle deres måltider her. Reservationer skal foretages ombord og tilbydes efter tilgængelighed.
Roomservice | DRoomservice er kun tilgængelig om bord på MS Roald Amundsen og MS Fridtjof Nansen i disse udvalgte suiter: MF-700, MD-701, MC-749, MC-756, MA-800, MA-801, MC-849, MC-856, MC-919, MC-932. Gratis roomservice er kun tilgængelig fra Lindstrøm-menuen i restaurantens åbningstid.
Suite-indtjekning | Det er de første til at tjekke ind i henhold til vores timeslot-system. Der er et eksklusivt velkomstområde i Lindstrøm til rådighed for suiterejsende, hvor de kan møde og hilse på nogle af skibets officerer.
Velkomsthilsen | På ombordstigningsdagen får alle gæster en Galápagos Big 15-bog om dyrelivet og en genanvendelig vandflaske.
Aftenopredningsservice | Rejsende i suiter får dagligt aftenopredningsservice – blandt andet friske håndklæder og et stykke chokolade eller lignende på deres hovedpude.
Vaskeriservice | Denne service er gratis for alle gæster i suiterne. Begrænsning på én vasketøjspose pr. dag pr. suite.
Minibar | Daglig opfyldning af minibaren er inkluderet for rejsende i suiter (Kun første omgang er inkluderet, genopfyldning vil blive opkrævet).
Drikkevarer | Husets vin, øl, læskedrikke og vand med og uden brus er tilgængelige og gratis til frokost og middag. For kahyttens gæster er premiumdrinks og signaturcocktails ikke inkluderet; for suitegæster er signaturcocktails, premiumøl og vin på glas inkluderet (premiumvine inklusive mousserende på flaske mod ekstra betaling). Kaffe, te og drikkevand, der er blevet renset om bord, er inkluderet hele dagen.
Translated with DeepL.com (free version)
For personer på MS Santa Cruz II er det kun rejsende, der booker en suite, der får:
Velkomsthilsen | På ombordstigningsdagen modtager alle rejsende en gratis bog om Galápagos' dyreliv og en genanvendelig vandflaske. Rejsende i suiter modtager en ekstra velkomstgave i deres kahyt.
Aftenopredningsservice | Rejsende i suiter får dagligt aftenopredningsservice – blandt andet friske håndklæder og et stykke chokolade eller lignende på deres hovedpude.
Internet | For rejsende i suiter er begrænset internetadgang inkluderet. Ekstra internetadgang kan tilkøbes, men på grund af Galápagos fjerntliggende placering er internetforbindelsen svingende, og der er lav båndbredde.
Leje af våddragt | Udlejning af våddragter er gratis for alle gæster efter anmodning.
Skibsmanifestformularen (SMIF) er nødvendig for indrejsemyndigheder, flybilletter og told og skal udfyldes på alle vores ekspeditionskrydstogter og skibe. Formularen skal udfyldes af alle rejsende, der går ombord hos os.
Hvordan udfylder jeg formularen?
Du kan udfylde formularen online ved at klikke på linket nedenfor.
Du skal bruge dit bestillings-id, pasoplysninger osv.
Når du har udfyldt formularen, bedes du returnere den til os så hurtigt som muligt og senest otte uger før din afrejse.
Klik her for at starte processen og udfylde din skibsmanifestformular.
Hjælpemner
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Modtag tilbud, spændende nyheder og inspiration direkte i indbakken.
Tilmeld dig