Gültig ab 1. November 2024 

1. Mitgliedschaft im HX Explorers-Treueprogramm 

1.1 Bei der Mitgliedschaft für das HX Explorers-Treueprogramm handelt es sich um eine Vereinbarung zwischen HX Group Ltd und dem jeweiligen Mitglied („das Mitglied“). Die Mitgliedschaft im Treueprogramm wird durch die Erstellung eines persönlichen Profils und die Erteilung der Zustimmung abgeschlossen. Durch den Abschluss der Mitgliedschaft stimmen Sie einerseits den allgemeinen Datenschutzbestimmungen von HX Hurtigruten Expeditions und andererseits den besonderen Bedingungen für die Mitgliedschaft im HX Explorers-Programm zu. 

1.2 Die Mitgliedschaft wird jeweils für eine Einzelperson abgeschlossen. Jedes Mitglied erhält seine eigene Mitgliedsnummer. Eine Person darf nicht mehr als ein Mitgliederprofil haben. Die Mitgliedschaft wird unter dem vollständigen Namen des Mitglieds sowie der zugehörigen, vom Mitglied angegebenen E-Mail-Adresse registriert. Die Mitgliedschaft ist nur für Personen ab 18 Jahren verfügbar. Nur natürliche Personen können Mitglieder werden. Die Nutzung der Mitgliedschaft für gewerbliche Zwecke ist nicht zulässig. 

1.3 Der Abschluss einer Mitgliedschaft der Stufe 1 im HX Explorers-Programm ist kostenlos. Für eine Mitgliedschaft einer höheren Stufe sowie bestimmte bestehende und zukünftige Vorteile für Mitglieder ist unter Umständen der Kauf von HX Hurtigruten Expeditions Produkten oder Dienstleistungen erforderlich und die Vorteile können gegebenenfalls nur für solche Produkte oder Dienstleistungen eingelöst werden. 

1.4 HX Hurtigruten Expeditions beabsichtigt, die Vorteile für Mitglieder kontinuierlich zu erweitern, und wird regelmässig neue Vorteile einführen sowie bestehende Vorteile und das Programm insgesamt weiterentwickeln und verändern. Manche Vorteile sind möglicherweise zeitlich begrenzt, andere können nach dem Ermessen von HX Hurtigruten Expeditions ohne vorherige Benachrichtigung oder Entschädigung eingestellt werden. 

1.5 Sämtliche Ermässigungen für Seereisen von HX Hurtigruten Expeditions, Ausflüge oder sonstige Reisearrangements gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit und ausschliesslich für zukünftige Buchungen.Bei diesen Buchungen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen von HX Hurtigruten Expeditions, beispielsweise in Bezug auf die Stornierung, Zahlung und Änderungen an der Buchung oder am Reiseverlauf. Manche Vorteile an Bord werden vorbehaltlich Verfügbarkeit und betrieblicher Einschränkungen, z. B. aufgrund von lokalen Gesetzen, angeboten. Bei Nichtverfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen, die nicht gesondert in Rechnung gestellt wurden, wird keine Entschädigung in Form einer Erstattung des Gegenwerts in bar, eines Guthabens oder in Form von sonstigen Vorteilen oder Vergütungen gewährt. 

1.6 Im Rahmen des HX Explorers-Programms kommen die Mitglieder gegebenenfalls in den Genuss von Rabatten oder Angeboten der Programmpartner von HX Hurtigruten Expeditions. Die Bereitstellung von Produkten bzw. die Erbringung von Dienstleistungen durch die Programmpartner erfolgt im Rahmen einer vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Mitglied und dem jeweiligen Programmpartner. HX Hurtigruten Expeditions ist nicht Partei dieser Vereinbarung und übernimmt keinerlei Haftung für die Leistungen dieses Partners, auch nicht für Fehler oder Auslassungen betreffend die bei den Programmpartnern erworbenen Produkte oder Dienstleistungen. HX Hurtigruten Expeditions bittet aber darum, dass Mitglieder HX Hurtigruten Expeditions darüber informieren, wenn es Probleme mit den Partnerunternehmen gibt. 

1.7 Die Mitgliedschaft darf ausschliesslich von registrierten Mitgliedern genutzt werden. Die Mitgliedschaft und die damit verbundenen Vorteile sind personengebunden und nicht übertragbar. Sofern nicht anders angegeben gelten HX Explorers-Vorteile nur für die Einzelperson, die als Mitglied registriert ist. 

1.8 Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit beenden. Die Kündigung erfolgt elektronisch über ein eigens dafür bereitgestelltes Kündigungsformular oder durch Widerruf der unter Abschnitt 1.1 und Abschnitt 2 erwähnten Zustimmung. Für mit der Mitgliedschaft verbundene Vorteile, ganz gleich, ob bereits erworben oder nicht, die durch die Kündigung nicht mehr in Anspruch genommen werden können, wird keine Entschädigung in Form einer Erstattung des Gegenwerts in bar, eines Guthabens oder einer sonstigen Vergütung gewährt. Ehemalige Mitglieder können dem Programm gemäss den geltenden Bedingungen erneut beitreten, die ehemalige Mitgliedschaft im Programm sowie ggf. im Rahmen dieser Mitgliedschaft erfüllte Kriterien oder absolvierte Seereisen, die für einen Stufenaufstieg qualifizieren, werden in so einem Fall aber nicht berücksichtigt und es wird kein Guthaben dafür gewährt. Faktisch bedeutet dies, dass die Mitgliedschaft auf die niedrigste Stufe des Programms zurückgesetzt wird und frühere Vorteile oder Rechte nicht mehr in Anspruch genommen werden können. 

1.9 HX Hurtigruten Expeditions behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft nach eigenem Ermessen jederzeit aus einem beliebigen Grund oder ohne Grund zu genehmigen, abzulehnen, auszusetzen oder zu beenden. Für mit der Mitgliedschaft verbundene Vorteile, ganz gleich, ob bereits erworben oder nicht, die durch eine Aussetzung oder Beendigung nicht mehr in Anspruch genommen werden können, wird keine Entschädigung in Form einer Erstattung des Gegenwerts in bar, eines Guthabens oder einer sonstigen Vergütung gewährt. 

1.10 Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen gibt jeder Verstoss gegen die für die Mitgliedschaft geltenden Bedingungen, jeder Missbrauch der Mitgliedschaft sowie jegliches Verbot, mit HX Hurtigruten Expeditions zu reisen, HX Hurtigruten Expeditions das Recht, die Mitgliedschaft eines Mitglieds umgehend zu beenden. Durch eine Aussetzung oder Beendigung der Mitgliedschaft können die mit dem Programm verbundenen Vorteile, ganz gleich, ob erworben oder nicht, gegebenenfalls verfallen. 

1.11 Mitglieder steigen von Stufe 1 auf Stufe 2 auf, sobald sie die Kriterien für eine Mitgliedschaft der Stufe 2 erfüllen. Derzeit ist dies die Absolvierung einer Seereise an Bord eines der Schiffe von HX Hurtigruten Expeditions mit Übernachtung in einer Kabine an mindestens drei aufeinanderfolgenden Nächten. HX Hurtigruten Expeditions kann die Kriterien für die Erreichung der verschiedenen Stufen der Mitgliedschaft und die Beibehaltung der Stufen gelegentlich ändern. Nach Absolvierung einer Seereise, die ein Mitglied für den Stufenaufstieg qualifiziert, wird das Mitglied binnen 48 Stunden nach der Ausschiffung automatisch auf Stufe 2 aufgestuft. Mitglieder, die bereits eine Seereise gebucht haben, können Kontakt mit dem Kundenservice von HX Hurtigruten Expeditions aufnehmen, um der Buchung ihre Mitgliedsnummer hinzuzufügen. Sollte die Mitgliedsnummer nicht anlässlich der Buchung oder vor der Abreise bekanntgegeben werden, kann das betroffene Mitglied den Aufstieg auf Stufe 2 bis zu sechs Monate nach dem Tag der Ausschiffung von der Seereise einfordern, die für den Stufenaufstieg qualifiziert. 

Gäste, die vor dem 1. November 2024 Mitglied des 1893 Ambassador Treueprogramms waren, haben  die Möglichkeit, 48 Stunden nach Ende einer Seereise mit HX Hurtigruten Expeditions, die sie für Stufe 2 qualifiziert, auf Stufe 2 des 1893 Ambassador Treueprogramms hochgestuft zu werden. Mitglieder, die diese Möglichkeit in Anspruch nehmen möchten, müssen vor dem 30. April 2025 Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. 

1.12 HX Hurtigruten Expeditions ist berechtigt, die Anzahl der verfügbaren Mitgliedschaftsstufen jederzeit nach eigenem Ermessen zu erhöhen oder zu verringern und/oder die Organisation, den Aufbau sowie die Bezeichnung der Stufen und die mit den einzelnen Stufen verbundenen Vorteile jederzeit abzuändern. 

1.13 Gemäss den Bestimmungen von Abschnitt 1.14 können die mit einer Mitgliedschaft der Stufe 1 verbundenen Vorteile und Angebote ab dem Zeitpunkt des Abschlusses der Mitgliedschaft und die mit einer Mitgliedschaft der Stufe 2 verbundenen Vorteile und Angebote ab dem Zeitpunkt des Stufenaufstiegs in Anspruch genommen werden. 

1.14 Es ist nicht möglich, rückwirkend Anspruch auf mit der Mitgliedschaft verbundene Vorteile oder Angebote zu erheben, die einem Mitglied zu einem bestimmten Zeitpunkt zugestanden wären, aber nicht in Anspruch genommen wurden (ganz gleich, ob die Seereise bereits stattgefunden hat oder nicht). Mit einer Buchung bei HX Hurtigruten Expeditions verbundene Vorteile oder Angebote (einschliesslich Ermässigungen für Seereisen und Ausflüge oder Annehmlichkeiten und Vorteile an Bord) können nur in Anspruch genommen werden, wenn HX Hurtigruten Expeditions anlässlich der Buchung über die Mitgliedschaft informiert wird, wobei die Bedingungen der jeweiligen Mitgliedschaftsstufe zum Zeitpunkt der Buchung gelten (ganz gleich, ob die Seereise bereits stattgefunden hat oder nicht). 

2. Datenschutz 

Voraussetzung für den Abschluss der Mitgliedschaft ist die Zustimmung zur elektronischen und postalischen Zusendung von Marketingmaterial sowie die Angabe des Namens, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse und anderer zwingend erforderlicher personenbezogener Daten anlässlich der Registrierung. Das Mitglied erklärt sich damit einverstanden, dass HX Hurtigruten Expeditions personenbezogene Daten erfasst und für die Pflege seiner Mitgliederdatenbank sowie für Kommunikationszwecke verwendet. HX Hurtigruten Expeditions gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter. Damit HX Hurtigruten Expeditions Werbemittel und Informationen an seine Mitglieder versenden kann, teilt HX Hurtigruten Expeditions Kundendaten mit Mailing-Dienstleistern. Diesen Unternehmen ist es nicht gestattet, diese personenbezogenen Daten an andere weiterzugeben. 

2.1 HX Hurtigruten Expeditions ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten der Mitglieder. Die Datenschutzrichtlinie erläutert, wie HX Hurtigruten Expeditions Daten erfasst, verwendet und präsentiert. 

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie. 

2.2 Wir nutzen Netzwerke wie Google, Facebook, Instagram und Twitter für Werbezwecke. Ihre Kontaktdaten und andere relevante, Sie betreffende Daten, die wir erfasst haben, können diesen Dienstleistern zur Verfügung gestellt werden. Wir nutzen diese Dienstleister, um Ihnen exklusive, massgeschneiderte und relevante Werbung, Angebote und Empfehlungen anzuzeigen sowie Analysen durchzuführen und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln. 

2.3 Durch ihre Anmeldung erklären sich Mitglieder damit einverstanden, regelmässig Informationen zu ihrem aktuellen Mitgliedschaftsstatus, neue Programmangebote, Mitgliedervorteile und Angebote von HX Hurtigruten Expeditions und unseren Partnerunternehmen zu erhalten. Dieses Einverständnis kann jederzeit zurückgezogen werden, was aber die Beendigung der Mitgliedschaft im HX Explorers-Programm zur Folge hat. 

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen 

3.1 Die Gewährung der Mitgliedschaft im HX Explorers-Programm sowie der damit verbundenen Vorteile liegt im alleinigen Ermessen von HX Group Ltd und wir behalten uns das Recht vor, das Programm oder Teile davon jederzeit abzuändern oder einzustellen. 

3.2 HX Hurtigruten Expeditions behält sich ausserdem das Recht vor, die bestehenden Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Geschäftsbedingungen werden auf der Website von HX Hurtigruten Expeditions veröffentlicht und gelegentlich überarbeitet. Wenn Mitglieder die überarbeitete Version der Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren möchten, haben sie die Möglichkeit, ihre Mitgliedschaft zu beenden. Die Teilnahme eines Mitglieds am Programm (wozu u. a. der Zugriff auf oder die Inanspruchnahme von mit dem Programm verbundenen Vorteilen zählt) infolge der Veröffentlichung einer überarbeiteten Version der Geschäftsbedingungen kommt einer Annahme der Änderungen gleich. 

3.3 HX Hurtigruten Expeditions ist berechtigt, die Mitgliedschaft oder ein Duplikat der Mitgliedschaft an ein anderes Unternehmen der Hurtigruten Group oder ein ehemaliges Unternehmen der Gruppe, das infolge eines gravierenden Ereignisses aus der Gruppe ausgegliedert, übergeben oder an der Börse notiert wurde, zu übertragen (wobei die mit der Mitgliedschaft oder dem Duplikat der Mitgliedschaft verbundenen Rechte und Pflichten gemäss den Bestimmungen dieser Vereinbarung jeweils mit übertragen werden), sofern das übernehmende Unternehmen weiterhin eine Marke von Hurtigruten wie z. B. Hurtigruten Expeditions oder Hurtigruten – das Original vertreibt (wie diese Marken mitunter genannt werden). Dies könnte zum Beispiel im Rahmen einer Umstrukturierung passieren und dazu führen, dass die Marken eigene, unterschiedliche Treueprogramme für die duplizierten Mitgliedschaften entwickeln. Gemäss den Bedingungen dieser Treueprogramme können manche Vorteile gegebenenfalls im Rahmen des jeweils anderen Treueprogramms eingelöst werden; die Entscheidung darüber liegt im Ermessen der jeweiligen Marke. 

3.4 HX Hurtigruten Expeditions haftet nicht für personenbezogene Daten, die das Mitglied Dritten gegenüber offenlegt oder diesen zur Verfügung stellt. Dies gilt auch für Partner von HX Hurtigruten Expeditions, die Mitgliedern im Rahmen dieses Programms direkt Produkte und Dienstleistungen anbieten. 

3.5 Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, die eigenen Anmeldedaten (wie Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln. Das Mitglied ist dafür verantwortlich, solche Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Alle Transaktionen, die unter Verwendung der Anmeldedaten des Mitglieds stattfinden, werden als vom Mitglied genehmigt betrachtet. HX Hurtigruten Expeditions übernimmt keine Verantwortung für Transaktionen, die im Rahmen eines missbräuchlichen oder unbefugten Zugriffs auf die Anmeldedaten des Mitglieds erfolgen. Im Falle eines vermuteten oder tatsächlichen Missbrauchs muss sich das Mitglied selbst schnellstmöglich an HX Hurtigruten Expeditions wenden, um einen Missbrauch zu stoppen oder zu verhindern. 

3.6 Etwaige Fragen zum HX Explorers-Programm richten Sie bitte per E-Mail an [email protected]. 

3.7 HX Hurtigruten Expeditions stellt das HX Explorers-Programm in der vorliegenden Form und zusammen mit unternehmensfremden Programmpartnern zur Verfügung, die im Wege einer direkten Vertragsbeziehung mit den Mitgliedern ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten. Soweit gemäss den geltenden Gesetzen zulässig, schliessen wir Gewährleistungen jeglicher Art, ganz gleich, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschliesslich aber nicht beschränkt auf eine Gewährleistung der Gebrauchstauglichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Designs, der Richtigkeit, Brauchbarkeit, Angemessenheit, Tauglichkeit, Leistungsfähigkeit, Vollständigkeit oder Verfügbarkeit dieser Produkte oder Dienstleistungen ausdrücklich aus. 

3.8 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielt auf die Schaffung oder Begründung einer Agenturbeziehung, Partnerbeziehung oder Joint Venture-Beziehung irgendwelcher Art zwischen HX Group Ltd (oder einem anderen Unternehmen der Hurtigruten Group) und den Programmpartnern ab, und die Bestimmungen können auch nicht dahingehend ausgelegt werden. 

3.9 Diese Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus ihnen oder in Verbindung mit ihnen oder ihrem Gegenstand ergeben, unterliegen dem Recht von England und Wales und werden entsprechend ausgelegt.