Exigences liées au passeport et à la destination

Découvrir le monde ne devrait pas être une source de stress, mais avec les différentes formalités d'entrée en vigueur pour chacune de nos destinations (carte d'identité, visa, statut vaccinal, etc.), il peut être difficile d'obtenir les bonnes informations sur votre passeport. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition toutes les informations dont vous avez besoin pour préparer votre prochaine aventure à nos côtés.

Comme pour tout voyage international, un passeport valide est essentiel, car il s’agit de la seule pièce d’identité acceptée. La validité du passeport doit être conforme aux exigences nationales du ou des pays que vous visiterez ET votre passeport doit être encore valide au moins 6 mois après la fin de votre croisière.

Afin de répondre aux exigences en matière de formalités douanières et d’immigration dans certaines destinations, nous collectons les passeports des passagers lors de l’enregistrement. Nous vous assurons que votre passeport sera conservé en lieu sûr pendant la croisière d’expédition et vous sera restitué à la fin de votre séjour.

Conseils pour les voyages à l'étranger

Pour vous assurer que vous êtes prêt pour votre prochaine croisière d'expédition, vous pouvez trouver les exigences spécifiques de la destination ici.

Clause de non-responsabilité

Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de vérifier les conditions d'entrée, de transit et de voyage applicables à votre nationalité. N'oubliez pas que les exigences peuvent changer rapidement et que les documents obligatoires peuvent devoir être complétés dans un délai spécifique avant l'arrivée. HX n'est pas responsable des décisions prises sur la base des informations fournies. Mise à jour : novembre 2024

Formulaire d’examen médical

Chez HX, nous explorons certaines des régions les plus reculées du monde, où bien souvent les services médicaux sophistiqués sont rares. Les soins médicaux en mer sont limités et les services d’urgence maritimes et aériens sont souvent inaccessibles, en particulier dans les régions polaires. Il est donc essentiel que vous nous informiez de tout problème de santé actuel ou passé.

La santé, la sécurité et le bien-être de nos passagers et du personnel de bord sont notre priorité absolue, et nous voulons nous assurer que tous nos passagers sont aptes à voyager. À bord de tous nos navires, nous disposons d’un médecin qualifié et d’un petit service médical limité doté de fournitures et d’équipements médicaux de base. Néanmoins, cela rend le diagnostic et le traitement plus difficiles, même pour les affections les plus simples. Cela entraîne souvent des diagnostics non posés, une aggravation de l’état de santé, un alourdissement du fardeau des maladies chroniques et, dans certains cas, des débarquements médicaux coûteux et inutiles.

Nos expéditions explorent souvent des régions reculées, où les services médicaux sophistiqués ne sont pas facilement accessibles. Afin de minimiser les risques pour votre santé, il est essentiel que les passagers des expéditions en Antarctique informent notre partenaire médical, Vikand, de tout problème de santé actuel ou passé au moyen d'un formulaire de dépistage médical. Ce formulaire est évalué par Vikand, un spécialiste de la médecine maritime.

C’est pourquoi nous demandons à tous les passagers (y compris les enfants) de remplir et de nous envoyer le Formulaire d’examen médical avant le départ pour l’Antarctique uniquement.

Comment remplir le Formulaire d’examen médical ?

Tous les formulaires se composent de deux parties : une partie réservée aux passagers et une autre réservée au médecin. Les deux sections doivent être remplies et signées. Si votre médecin refuse de signer le formulaire, contactez un autre médecin ou faites appel aux services d’un médecin en ligne pour remplir le formulaire. Vikand Medical propose également un service de téléconsultation, qui peut être utilisé dans le cadre du processus de Formulaire d’examen médical. Cette consultation en ligne peut être réservée via le Portail Vikand.

Le Formulaire d’examen médical peut être rempli par votre médecin ou un professionnel de santé.

Les personnes qui ne peuvent PAS remplir un Formulaire d’examen médical :

Après avoir envoyé votre Formulaire d’examen médical, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée dans votre formulaire. Veuillez également vérifier que ces messages n’apparaissent pas dans vos dossiers de courrier indésirable ou de spam. Si vous n’avez toujours pas reçu de confirmation dans l’heure qui suit l’envoi de votre formulaire, contactez le service client de HX, afin que nous vous adressions un e-mail de confirmation.

Si vous avez envoyé votre Formulaire d’examen médical dans les 4 à 8 semaines précédant votre départ, vous devriez recevoir les résultats dans les 3 jours ouvrables (si vous l’avez envoyé plus de 8 semaines avant votre départ, les résultats peuvent prendre plus de temps). Si l’équipe chargée des examens médicaux a des doutes quant à la capacité du passager à participer à l’expédition vers une destination éloignée en toute sécurité, une semaine supplémentaire peut être nécessaire pour obtenir un deuxième avis.

Dans le cadre de notre promesse concernant le formulaire d'examen médical, si votre formulaire d'examen médical est refusé pour des raisons médicales par Vikand Solutions, HX vous remboursera intégralement toutes les réservations effectuées par leur intermédiaire, y compris les vols, les hôtels et les transports terrestres.

À savoir : Nous n’acceptons que le Formulaire d’examen médical disponible sur le portail HX, qui a été spécialement conçu pour les voyages HX vers des destinations éloignées.

Consultations avec Vikand

Vikand Medical propose également un service de téléconsultation, qui peut être utilisé dans le cadre du processus de Formulaire d’examen médical.

Le coût d’une téléconsultation avec le médecin de Vikand est de 165 EUR, à payer au moment de la réservation. Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées pour le règlement. (En cas d’annulation dans les 24 heures précédant la consultation ou de consultation non honorée, des frais de service de 50 EUR sont facturés et ne sont pas remboursables.)

Une fois que vous aurez pris votre rendez-vous, vous recevrez un e-mail de confirmation qui contiendra tous les détails de la salle de réunion en ligne. Vous y rencontrerez l’un des médecins de Vikand pour votre téléconsultation.

À savoir : Lorsque vous envoyez le Formulaire d’examen médical, vous recevez un identifiant de transmission, qui est l’identifiant de suivi de votre formulaire. Lorsque vous téléchargez la partie de votre formulaire médical réservée au médecin, ou lorsque vous utilisez le service de téléconsultation de Vikand, il est important que vous utilisiez cet identifiant pour vous assurer que les deux parties du Formulaire d’examen médical sont regroupées. Si vous n’utilisez pas l’identifiant de transmission, cela peut retarder le processus et l’approbation de votre examen médical.

Vaccins et virus

La sécurité de nos hôtes, de nos employés et des communautés que nous visitons est notre priorité. Nous nous sommes associés à des experts en matière de santé et de sécurité pour concevoir et mettre en œuvre des protocoles et des procédures dans l'ensemble de notre flotte d'expéditions. Il se peut que vous ayez besoin de vaccins pour votre expédition. Veuillez consulter votre médecin pour obtenir des informations sur les vaccins dont vous avez besoin pour votre expédition.

Pour consulter les exigences liées à la COVID-19, veuillez vous rendre ici.

Fièvre jaune 

Certaines régions d’Amérique du Sud et de l’Amérique centrale, ainsi que nos destinations en Afrique de l’Ouest, sont situées dans ce qu’on appelle les « zones endémiques de fièvre jaune ». Cela signifie que pour se rendre dans ces destinations, TOUS les voyageurs âgés de plus de 9 mois doivent obligatoirement être vaccinés contre la fièvre jaune. Veuillez noter que cela n'inclut pas les voyageurs qui visitent uniquement l'Antarctique.

Le certificat de vaccination contre la fièvre jaune n’est valable qu’à partir de 10 jours après avoir été vacciné. Si vous n’avez pas été vacciné à temps, l’entrée dans ces zones pourra vous être refusée ou vous pourrez être placé en quarantaine jusqu’à 6 jours. Si une telle situation se produit, Hurtigruten HX Expeditions ne pourra être tenu pour responsable.

Si vous avez besoin d’un certificat de vaccination pour le pays que vous visitez, mais que vous ne pouvez pas vous faire vacciner pour des raisons médicales, contactez un centre de vaccination contre la fièvre jaune ou votre médecin. Ils peuvent vous fournir un certificat de dispense, qui peut être accepté par les autorités des pays exigeant habituellement un certificat de vaccination. 

Virus du Zika 

À l’instar de la fièvre jaune, le Zika est présent dans les Amériques et en Afrique. Nous vous conseillons donc de consulter votre médecin pour en comprendre les risques, surtout si vous avez un projet de grossesse ou si vous êtes enceinte.

Informations supplémentaires

Lors de voyages dans des pays présentant un risque de transmission de la fièvre jaune ou du virus Zika, nous conseillons également aux passagers de prévoir des chemises à manches longues et des pantalons adaptés pour les expéditions, ainsi qu’un répulsif contre les insectes. 

Nous vous recommandons également de consulter un médecin au sujet de la fièvre jaune et du virus Zika, car ils sont obligatoires dans certaines régions d'Amérique centrale et du Sud, ainsi qu'en Afrique de l'Ouest.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur votre destination en cliquant sur les liens suivants :