Une société de
Hurtigruten Group

Bienvenue à HX Explorers

Que vous soyez un nouveau-venu chez HX ou un explorateur chevronné, notre communauté vous est ouverte ! Dès votre adhésion, vous avez droit à des récompenses uniques, et des avantages supplémentaires vous attendent au Niveau 2. En plus, quand vous voyagez avec HX, vous gagnez des points, ce qui transforme chaque aventure en expérience encore plus gratifiante. Votre numéro de membre est votre passeport pour l’aventure. Si vous étiez déjà adhérent au programme 1893 Ambassador, pas de soucis : vous serez automatiquement converti en membre HX Explorer ! 

Antarctica Wilhelmina Bay HX 45006 Photo Espen Mills

Niveau 1 – Avantages inclus

Le Niveau 1 s’adresse à tous les explorateurs curieux. Vous pouvez commencer à profiter de vos avantages en tant que membre de Niveau 1 dès réception de votre numéro de membre. Connectez-vous ou inscrivez-vous pour débloquer vos avantages HX Explorer, vos récompenses partenaire et les offres réservées aux membres. Vous serez également informé en avant-première de nos nouveaux produits.

Niveau 2 – Avantages inclus

Pour devenir un membre de Niveau 2, voyagez avec HX : 24 heures après votre retour, vous passerez automatiquement au statut supérieur. Si c’est déjà le cas lors de votre inscription, vous entrez directement dans le programme en tant que membre de Niveau 2. Connectez-vous ou inscrivez-vous pour débloquer vos avantages HX Explorer, vos récompenses partenaire et les offres réservées aux membres. Vous serez également informé en avant-première de nos nouveaux produits.

Questions fréquentes

Si j'adhère au programme de fidélité HX Explorers après le 1er novembre 2024, puis-je également utiliser mon adhésion et mes avantages sur Hurtigruten ?

Il n'est plus possible d'adhérer à la fois à Hurtigruten et à HX - Hurtigruten Expeditions. La bonne nouvelle est que vous pouvez adhérer aux deux programmes et profiter des avantages et des récompenses.

Comment se désinscrire ?

Vous pouvez vous désinscrire de HX Explorers ici. Lorsque vous vous désabonnez, vous perdez l'accès aux avantages dont vous bénéficiez en tant que membre de HX Explorers et nous ne vous contacterons plus. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment, mais votre adhésion et tout statut ou avantage de niveau précédent seront réinitialisés.

Quel type de communication recevrai-je ?

En tant que membre de HX Explorers, vous choisirez de recevoir des informations sur le programme de la part de HX - Hurtigruten Expeditions afin d'être toujours au courant des avantages et des opportunités qui s'offrent à vous. Malheureusement, il n'est pas possible de refuser de recevoir des courriels ou d'autres communications du programme HX Explorers. En savoir plus sur les conditions générales du programme HX Explorers.

Comment puis-je accéder aux avantages réservés aux partenaires ?

Tous nos partenaires HX - Hurtigruten Expeditions proposent des offres et des avantages fantastiques aux membres de HX Explorers. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur les liens correspondants dans la rubrique Avantages des partenaires.

Est-ce que je reçois une carte de membre lorsque j'adhère à HX Explorers ?

HX Explorers est un programme sans carte, mais vous recevrez un e-mail de bienvenue avec votre numéro de membre unique et votre niveau peu de temps après votre inscription au programme. Vous trouverez également les détails de votre adhésion dans l'en-tête de chacune de nos lettres d'information mensuelles.

Comment puis-je réserver une excursion avec ma réduction de 5% de HX Explorer ?

En tant qu'explorateur HX, vous bénéficiez d'une réduction de 5 % sur toutes les excursions (à l'exclusion des excursions avant ou après le voyage). Vous pouvez réserver votre pré-voyage en ligne pour toutes les nouvelles réservations ou via notre centre de contact si vous avez déjà une réservation et que vous souhaitez ajouter des excursions. Veuillez noter que la réduction peut prendre quelques jours pour s'appliquer aux réservations existantes. Vous pouvez également utiliser cette réduction lorsque vous réservez des excursions à bord. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de membre au moment de la réservation pour que la réduction soit appliquée. Si vous réservez en ligne, le numéro de membre est ajouté dans la dernière partie de la réservation. Vous ne verrez donc pas de prix réduit sur la page d'offre, mais il sera visible lorsque la commande sera ajoutée au panier / à la facture.

Comment réserver un voyage avec ma réduction de niveau 2 HX Explorers ?

Lors de la réservation en ligne, ajoutez votre numéro HX Explorers à vos données personnelles. Le panier sera alors mis à jour en conséquence et les réductions seront déduites le cas échéant. Étant donné que le numéro est ajouté à un stade très avancé du processus de réservation, l'utilisateur final ne verra pas les tarifs réduits sur la page des tarifs et des disponibilités, mais dans le panier d'achat/la facture.

Quels sont les avantages dont je bénéficie en tant que membre de HX Explorers ?

Votre adhésion s'accompagne notamment d'une série d'avantages HX - Hurtigruten Expeditions, dont des réductions et un cadeau et une boisson de bienvenue à bord. Vous bénéficiez également de prix réduits et d'offres spéciales de la part de nos partenaires sélectionnés.

Qui peut devenir membre de HX Explorers ?

Le programme HX Explorers est gratuit et ouvert à toute personne intéressée par les voyages. Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le bouton « Rejoindre le programme » en haut de cette page. Si vous souhaitez inviter d'autres personnes à devenir membres, vous pouvez partager le lien vers cette page.

Si j'étais auparavant un ambassadeur 1896, ai-je perdu mes avantages accumulés ?

Non, vous n'avez pas perdu les avantages accumulés par 1896. Si vous étiez ambassadeur, vous restez membre de 1896 et conservez tous les avantages qui y sont associés. Vous êtes maintenant automatiquement inscrit au programme de fidélité HX Explorers et au programme Ambassadeur 1896. Si vous recherchez le programme Ambassadeur 1896, cliquez ici.

Si j'étais membre de 1893 Ambassador avant le 1er novembre 2024, puis-je conserver mon numéro de membre actuel et mon niveau dans HX Explorers ?

Oui, si vous étiez membre de 1893 Ambassador avant le 1er novembre 2024, vous conserverez le même numéro de membre et le même niveau dans le programme HX Explorers.

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Penguins perched on the ice of Cuverville Island, Antarctica. Credit: Espen Mills / HX Hurtigruten Expeditions

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