Hjelp og Ofte stilte spørsmål
Bla gjennom vår samling av hjelpetemaer og FAQ-er
Ofte stilte spørsmål
Du kan bruke Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, JCB og Trustly.
Merk:
Noen kortutstedere kan belaste et gebyr for transaksjoner i utlandet for kort utstedt utenfor EU, Storbritannia og USA når de behandler betalingen. Ta kontakt med banken hvis du har spørsmål om disse gebyrene. Hurtigruten er ikke ansvarlig for dette gebyret, mottar ingen del av det og drar ingen fordeler av disse gebyrene. Det er også mulig å betale med bankoverføring. Opplysninger finner du på fakturaen.
Hvis du har bestilt gjennom et reisebyrå, gjelder dette ikke for deg. Ta kontakt med dem direkte for eventuelle spørsmål.
À la carte-bespisning | På skipene som har Lindstrøm restaurant, tilbys suitegjester muligheten til å spise alle måltider her. Reservasjoner gjøres om bord, og tilbys ved tilgjengelighet.
Room service | Denne tjenesten tilbys kun gratis til utvalgte suitegjester innenfor Lindstrøms åpningstider. (Suitenummer for MS Roald Amundsen og MS Fridtjof Nansen: 800, 801, 700, 701, 932, 919, 856, 849, 756, 749)
Suite-innsjekking | Sjekker inn først i henhold til tildelte tider. For suitegjester er det et eksklusivt velkomstområde i Lindstrøm, der de kan møte og hilse på noen av skipsoffiserene.
Velkomsthilsen | På dagen for ombordstigning vil suitegjestene finne en karabinkrok-klokke, en flaske sjampanje og en velkomsthilsen fra kapteinen i suiten etter innsjekking.
Oppredning av sengen om kvelden | Suitegjester får en daglig oppredningstjeneste om kvelden, inkludert nye håndklær, og sjokolade eller tilsvarende på puten.
Vaskeritjeneste | Denne tjenesten er uten ekstra kostnad for alle suitegjester.
Minibar | Daglig påfyll av minibaren er inkludert for suitene (Kun første runde er inkludert, påfylling vil bli belastet).
For gjester på MS Santa Cruz II vil de som bestiller suite motta følgende:
Velkomsthilsen | På dagen for ombordstigning får alle gjestene en gratis bok om dyrelivet på Galápagosøyene og en gjenbrukbar vannflaske. Suitegjester får en ekstra velkomstgave i lugaren.
Oppredning av sengen om kvelden | Gjester får en daglig oppredningstjeneste om kvelden, inkludert nye håndklær, og sjokolade eller lignende på puten.
Wi-Fi | Suitegjester får tilgang til begrenset Wi-Fi uten kostnad. Ekstra Wi-Fi kan kjøpes, men siden Galápagosøyene er så avsidesliggende, må du være klar over at forbindelsen er periodisk og med lav båndbredde.
Leie av våtdrakt | Leie av våtdrakt er inkludert for suitegjester på forespørsel.
Du finner de nyeste vilkårene og betingelsene for bestillingen her.
Alle andre vilkår og betingelser, inkludert Min konto, HX Explorers-lojalitetsprogrammet, passasjerrettigheter, retningslinjer for personvern og retningslinjer for informasjonskapsler finner du her.
Informasjonsskjemaet Skipsmanifest (SMIF) er nødvendig for immigrasjonskontorer, flybilletter og toll. Skjemaet må fylles ut av alle gjester som skal være med om bord, for alle ekspedisjonscruisene og skipene våre. Skjemaet må fylles ut av alle gjester som skal være med om bord.
Hvordan fyller jeg ut skjemaet?
Du kan fylle ut skjemaet på nett ved å klikke på lenken nedenfor.
Du trenger Booking-ID, opplysninger om pass osv.
Når du har fylt ut skjemaet, sender du det tilbake til oss så fort som mulig og ikke senere enn åtte uker før avreise.
Klikk her for å starte prosessen og fylle inn informasjonsskjemaet Skipsmanifest.
Kontakt oss
Registrer deg for vårt nyhetsbrev
Bli den første til å høre om våre siste tilbud, spennende reiseruter og inspirerende artikler.
Registrer deg her